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基于ITSS的IT组织能力提升

ITIL - Information Technology Infrastrucuture Library

从客户满意度度调研,进行差距分析与评估,建立IT服务管理的规划路线与治理框架。采用自主研发的工具或与知名厂商合作(如BMC,CA),实现IT服务管理的落地,并持续运营。运营期间,将帮助IT服务组织建立有效的管理团队,最终实现卓越的IT服务管理与客户满意达成。





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