首页| 内容| 正文

ITSS运维通用要求企业认证

基于COBIT/ITSCORE的IT管理评价与规划

参考国家工信部出台的ITSS(IT Service Standards)标准来指导规范IT服务管理操作,弥补ITIL在中国特有情况下落地上的欠缺。确保提升IT服务管理水平和竞争力,提高IT服务效率,规范人员考核,提升客户满意度。
咨询以建设IT服务管理体系的核心流程为目的,同时希望能够通过现状评估以及对甲方需求的识别整理,进而对客户现有的IT服务管理流程进行梳理,并与ITSS进行匹配,促进IT服务管理体系的合规性和成熟度;同时针对IT服务管理标准体系,对员工进行相应宣导培训。针对上述目标,北宙咨询将结合丰富的IT服务行业项目实施经验,为甲方打造了以下的项目方案,希望通过该解决方案的实施,为目标的成功实现奠定基础


Date:   View:105 相关网址返回列表
  • 基于ITSS的服务质量管理体系
0 0