北宙助力推动ITSM中国事业 全球IT管理终极认证--ITSM Master中国首期研修认证班最后一轮申请开放
北宙助力推动ITSM中国事业
能力是驾驭知识的最高境界全球IT管理大咖终极认证
ITSM Master
最后一轮申请开放，快抓住最后时机
也许您也有这样的困惑？
“我是ITIL老学员，我当时所在版本是ITIL V2 Service Manger，证书已经是许多年前考的了，当时ITIL可还没有像现在那么普及，可是望着ITIL当年的认证路径，始终没有看到大师级别的推出，遗憾这一终极目标迟迟无法实现。”
“我是ITIL新学员，我近年刚上了ITIL V3 2011版的课程，考完ITIL的一系列证书，让我花费了不少的时间和精力，就目前来看我感觉ITIL Expert就是目前IT服务管理的最高水平认证了，Master只是一个遥不可及的追求。”
“我曾经是ITIL的学员，但渐渐发现ITIL现在的2011版已不足以满足我现在的行业现状和工作需求，我正在寻找这片领域中的其他最佳实践或体系来更好地完善我的IT管理道路，我希望能对自身IT管理的能力有一个最终的肯定。”
你们说得我们都明白，北宙咨询的几位核心骨干也都是当年ITIL巅峰时代的行业先驱者，直至今日我们还在服务于大批量的有类似需求的各类企业或个人。
在推动IT服务管理这件事上，我们是不容置疑，勇往直前的。
现在ITSM Master的到来，正是为这一大批对IT管理还存有热情和向往，想要突破更多，超越更多的IT大咖的终极目标。
让我们带领大家撷取金字塔尖的荣耀，再一次把ITSM事业推向巅峰吧~
如果你想成为中国地区首位IT服务管理大师
那你一定不能错过以下内容
关于 ITSM Master 认证
ITSM Master 认证是 EXIN 的 ITSM 认证体系的最高级别认证。ITSM Master 大师级认证目标 在于考察 IT 高级管理者的综合能力。除考核学员对体系知识的掌握和体系深度的理解;还将拓 宽其视野,对高级 IT 管理者在 ITSM 国际最佳实践范围内进行广度的启发引导。此外,业务驱 动和新技术下的 IT 服务管理趋势等内容也被纳入核心考试范围。
ITSM认证体系与ITIL®认证体系
ITIL®认证体系是 ITSM 众多最佳实践管理框架中被企业所广泛采纳和应用的知识体系之一,但 ITIL®绝对不是 ITSM 的全部。只掌握了 ITIL®生命周期模块和能力模块所赋予的流程结构和理 论框架仍不足以满足今天业务对高级 IT 服务管理者的要求。
EXIN 的 ITSM 认证体系通过融合 ISO 方法论,从本质上补充了 ITIL®对于质量管理思想的缺失; 并与 ITIL®保持一致,增加了基于人员角色的考量维度,定义功能、流程角色和职责,关注单个的流程以及其如何适应整体的服务生命周期。
由于 ITIL®和 ISO/IEC 20000 从方法论角度具有互补性,所以并不是两个相互排斥竞争的认证。
ITSM 认证,正如其他适用于 IT 服务管理人群的产品(如安全管理,资产管理,变革管理等等) 一样,与 ITIL®认证从不同角度互为补充。
ITSM Master 认证的市场背景及含金量
ITSM Master 大师级认证,前身是“ITSM Executive Consultant Manager”,2009 年首次发 布。ITSM Master 于 2015 年初正式发布,同时取代其前身。目前全球范围内 ITSM Master 共 举办 7 期课程,全球获此殊荣的 IT 管理者总人数不超过 100 人,认证人员主要来自于欧美国家 的 IT 高级管理者。在 2015 年以前,由于课堂研讨和论文答辩环节都需要用英文进行,且在中国尚未具备中文考官等原因,该认证考试在中国无人能及。为了满足中国市场对 IT 服务管理高 级管理人才的高含金量资质认证需求,目前 EXIN 已完成首批 ITSM Master 中国讲师和考官的授权。
1.我需要具备哪些资质才能报考Master认证？
答：a) 拥有ITIL® V3Expert / ITIL®V2Manager / ITSM Consultant Manager / 最新版 ITSM Expert 证书的人群
b) 拥有3年及以上IT服务管理主导经验的人群
c) 提交简历并顺利通过筛选者 (授权机构和个人均可推荐/提交简历)
d) 顺利通过考前面试者 (经过简历筛选的候选人,通过面试选定学员)
e) 由EXIN根据上述条件,做出最终学员筛选并发出授课通知
注: 报名准入为a) & b)；满足前两项即可提交简历报名。
2.目前中国ITIL Expert的持有者有多少？ITSM Master又是多少？
答：ITIL Expert在中国地区根据EXIN的保守估计在2000-3000人。
ITSM Master目前在全球范围内共举办 7 期课程,全球获此殊荣的 IT 管理者总人数不超过 100 人，认证人数主要来自于欧美国家。 在2015年以前，由于课堂研讨和论文答辩环节都需要用英文进行况且之前在中国尚未具备中文考官等原因该认证考试在中国更是无人能及。
3.ITSM Master 认证考试可以用中文进行吗？
答：得益于中国IT服务管理市场在过去几年里的迅猛发展以及EXIN同时给予中国 市场足够的关注，并在2014-2015年培训了第一批ITSM Master的中国导师以及中国考官。ITSM Master认证课程将在2016年4月正式面向中国考生发布。预计2016年，在中国将有不超过30名高级管理者有机会获得ITSM Master资格证书。
4.ITSM Master课程的周期需要多久？
答：课程周期3个月共分为三个阶段
第一阶段：2或3天的课堂面授期
第二阶段：60-80天的论文期
第三阶段：论文答辩期
5.ITSM认证成绩是如何评定的呢？
答：a)【30%】课堂研讨评估（contributions in seminar）+课堂作业展示（Presentation）
b) 【30%】论文成绩合格 （project paper，基于最近三年内曾经主导过的真实ITSM项目由导师指定命题）
c) 【40%】论文答辩成绩合格 （project presentation+defense
d) 【65%通过】EXIN根据考官反馈评价作出最终决定并发放证书 ，65分及格通过
重要信息
• ITSM Master认证体系采用大量的案例分享，每位能被录取的学员都是各个行业领域中IT服务管理人员的佼佼者。通过彼此间的真实案例和经验分享，相互学习。
• ITSM体系还为已有ITIL® Expert资格认证的考生提供便捷的“接入考核”(Side Entry)轻松实现体系过渡，获得ITSM Master准入条件（在首期中将不作为准入门槛）。• 北宙将作为“Pre-Master”计划的授权培训机构，积极帮助学员完成ITSM Master研修课程。
* “Pre-Master”计划是为 ITSM MASTER 研修认证专门开设的研修前学习环节,准学员(或意向学员)可以通过先行参加“Pre-Master”学习,逐步进入研修学习状态,或顺利达标 ITSM MASTER 认证准入。
接入考核，即 Side Entry,要求下 ITIL®体系候选人完成两项考核:一是完成 ITSM Master 授权讲师布置的两项 实践作业且评估合格;二是参加体系过渡考试并合格。对于拥有 EXIN 颁发的 ITIL® Manager/ Expert 证书的学员,EXIN仅要求完成两项实践作业;对于其他机构颁发的 ITIL® Manager/ Expert 证书,除过实践作业,EXIN 将保留考试环节。
• ITSM Master认证体系采用大量的案例分享，每位能被录取的学员都是各个行业领域中IT服务管理人员的佼佼者。通过彼此间的真实案例和经验分享，相互学习。
• ITSM体系还为已有ITIL® Expert资格认证的考生提供便捷的“接入考核”(Side Entry)轻松实现体系过渡，获得ITSM Master准入条件（在首期中将不作为准入门槛）。
• 北宙将作为“Pre-Master”计划的授权培训机构，积极帮助学员完成ITSM Master研修课程。
* “Pre-Master”计划是为 ITSM MASTER 研修认证专门开设的研修前学习环节,准学员(或意向学员)可以通过先行参加“Pre-Master”学习,逐步进入研修学习状态,或顺利达标 ITSM MASTER 认证准入。
接入考核，即 Side Entry,要求下 ITIL®体系候选人完成两项考核:一是完成 ITSM Master 授权讲师布置的两项 实践作业且评估合格;二是参加体系过渡考试并合格。对于拥有 EXIN 颁发的 ITIL® Manager/ Expert 证书的学员,EXIN仅要求完成两项实践作业;对于其他机构颁发的 ITIL® Manager/ Expert 证书,除过实践作业,EXIN 将保留考试环节。
EXIN指定授权合作机构
上海北宙企业管理咨询有限公司
市场部：瞿小姐 Viola
座机：021-6587 9057 手机：133-8605-9623（可直接加微信）
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