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1、22、全面解决方案从客户满意度度调研,进行差距分析与评估,建立IT服务管理的规划路线与治理框架。采用自主研发的工具或与知名厂商合作(如BMC,CA),实现IT服务管理的落地,并持续运营。运营期间,将帮助IT服务组...

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ITPS® for ITSMITPS®for ITSM是北宙基于ITIL/ITSS/ISO20000等管理体系,结合多年的实践经验,自主研发的一款具有产品化特点的软件产品。该产品覆盖了全生命周期的IT管理流程,具有如下典型特点:报表功能丰富...

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ISO20000®体系咨询随着IT信息技术化的发展,以下问题不断涌现: 终端用户越来越注重购物体验,对IT系统稳定性提出了极高的要求; 业务逻辑及其复杂、IT系统间存在高度依赖关系,给变更...

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COBIT® - IT治理的体系COBIT(Control Objectives for Information and related Technology,信息及相关技术的控制目标)是目前国际上权威的IT控制框架,它可以辅助管理层进行 IT 治理,指导组织有效利用信息资源...

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NUCTeam –北宙交付团队核心刘頲(Leo Liu) - 总经理ITIL Expert/PRINCE2 Practitioner,北宙创始人,中国最知名的IT服务管理专家之一,中国91名IT服务管理标准专家评估师之一,《中国IT服务管理指南(理论篇)》、...

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上海北宙企业管理咨询有限公司 —— IT组织的智慧殿堂Shanghai NorthUniverse Enterprise Management Consulting Co., LTD华东区地址:上海市闸北区洛川中路840号(上海产业孵化基地)B栋205室(邮编:200072)Tel:...