2016年9月7日-9日 北京公开课

2016年9月22-25日上海TOGAF9.1公开课精品班

NUC北宙研究项目 842

9月19-20日信息技术服务方法论—《IT服务管理》2016年第二次封闭编写会议在上海召开
2016年9月19日至20日,《IT服务管理》一书的阶段性研讨会,在上海中国创业者公共实训基地召开。与会单位包括ITSS分会秘书处、上海软件中心、北宙咨询、信城通、广东金穗、上海宝信、易通麦尔、昆明东电等企业。
《IT服务管理》围绕工业和信息化部信息化和软件服务业司发布的《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书》(2.0版),与《IT服务能力建设》共同围绕信息技术服务核心要素和生命周期进行编写,是中国IT服务管理的重要里程碑!
北宙咨询作为书籍编写的牵头单位,与各编写组核心人员,共同明确了本书的目的:
l  本书应当具有相关的指导性,成为一本能让读者用起来的书;
l  本书应当以IT服务贯穿生命周期,强调IT服务在不同场景下,对利益相关方的价值;
l  本书提到的方法能适应新型的技术与业务模式,例如在云计算模式下IT 管理办法的适用性;
在编写讨论中,大家普遍觉得本书应该具备如下特点:
一、场景化特征:ITIL等过往的许多书籍,存在的主要问题是内容过于零散,缺少实施的抓手,导致许多读者无法按照书籍中描述的方法去实施。所以本书将强调方法的剧本化。
二、市场化:本书应当尽量吸引读者,采用副标题等方法去直接触及读者的痛点,并且采用穿插式案例来点缀提高可读性
三、甲方参与:本书将拟引入多家甲方,包括传统行业与互联网行业,以需方的视角来推进本书的实用价值。

本书将在年底推出,期间欢迎更多有志于中国IT服务管理事业的朋友一起为本书贡献自己的力量!