华东凯亚ISO27001咨询与实施项目

上海中信信息ITSS成熟度二级咨询与实施项目

NUC典型项目案例 1740


江苏润和软件股份有限公司(简称润和软件,是上市企业,证券代码:300339[1]  )是国内领先的专注于面向国际、国内客户提供高端软件外包服务的专业化软件公司。公司以南京为总部及开发基地,旗下拥有南京润和信息系统有限公司、润和数码软件、南京润友软件技术有限公司,并且在日本东京、川崎、福冈,新加坡、美国波士顿和旧金山硅谷设立海外控股子公司或办事处,在北京、西安、上海、杭州、武汉、香港设立了国内分公司,业务覆盖全球。公司拥有丰通、PASCO、甲骨文、苏宁电器、波司登、江苏电力、百胜咨询、华为技术、南瑞集团、捷开通讯等一批国内外知名企业客户。公司是信息技术服务国家标准(ITSS)工作组的全权成员单位,同时也是外包专业组副组长单位。公司成立以来先后获得了国家规划布局内重点软件企业、江苏省高新技术企业、江苏省服务外包重点企业、江苏省首批技术先进型服务企业和中国服务外包成长型企业等多项荣誉资质。
ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准,简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS分会在中国电子工业标准化技术协会的领导下,充分发挥平台作用,认真做好信息技术服务标准的应用推广工作;加强自身能力建设,服务于会员单位发展;稳步推进ITSS标准的符合性评估,严把评估质量关。

ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓,规定了IT服务的组成要素和生命周期,并对其进行标准化.

客户评价:

“通过实施ITSS咨询解决方案建立了公司-项目两级运行管理模式,实现ITIL主要流程体系设计、工具有效支撑、体系文件及相关制度的紧密整合,提供完整的服务管理体系建设,改善原有服务方式,提高服务支持能力,从而达到降低服务成本与运营风险的目的。
上海北宙企业管理咨询有限公司的咨询顾问戚依军和伍杰老师在项目期间给了我们极大的帮助。”