[2013年4月13-15日]北京电子四院ITSS讲师培训

[2013年5月17-18日]上海天好ITSS服务工程师

NUC培训开课动态 310


正文: 2013年4月18-20日,广东电信公司进行了为期三天的ITIL V3 Foundation的定制培训课程,北宙的刘颋老师通过的课前的调研发现广东电信对ITIL并不陌生,对于接受过多次ITIL培训的学员,要如何才能调动学员积极性,一使课程有亮点增加实操性,避免太多的理论知识,二使学员真正参与进来,从设计流程手册到制定符合本部门实际情况的SLA等,真正做到理论与实践结合。三天的培训结束了,学员们表示受益良多,并表示会经常请刘颋老师上门指导其ITIL的流程实施落地。