ITPS运维服务管理平台

来 源:本站/ 发布时间: 2020-03-16 点击次数:497

ITPS平台软件是一款全面支持ISO/IEC20000ITIL各流程与功能以及符合ITSS国家标准的IT服务管理软件。它兼顾了人员、资产、工单(流程)、知识等各关键性要素的整合,是一套面向过程、以客户为中心规范IT部门管理,通过集成IT服务和业务,协助企业提高其IT服务能力的软件平台。ITPS平台软件的功能框架如图所示:


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ITPS平台软件的功能框架 

产品特点

北宙ITPS平台拥有强大的自定义功能、接口对接功能、可视化功能以及合规审计功能。


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强大的资源整合能力

北宙ITPS可以通过灵活的外部接口与第三方系统进行集成,包括但不仅限于:OA系统、ERP系统、呼叫系统、域控系统等。

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多级服务管理

    北宙ITPS可以通过内置组织架构与项目管理功能,进行多地点多级的服务管理模式。

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按需配置

管理员按需自定义ITPS服务台首页界面及内容

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流程环环相扣

内置环环相扣的IT服务管理流程

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功能模块介绍

运营管理功能 客户管理 组织管理 人员管理  运维管理功能


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