华润集团服务级别管理咨询项目

来 源:本站/ 发布时间: 2016-02-07 点击次数:4636

华润集团在实施了运维管理后,发现集团与子公司之间存在许多模糊地带,北宙咨询与BMC合作,共同建立了SLA的框架,以及服务目录,并设立了场景,将集团公司与子公司之间的绩效、协议、关系进行梳理,形成了灵活但不失控的集团与子公司的关联关系。


版权声明

北宙咨询网站内的ITIL®属于Alexlos所有,并得到PeopleCert的授权,以及各客户单位对网站内案例有最终解释权,其余文档除注明出处与所有方外,版权均为北宙所有,一切图片中的设计内容均通过自绘或商业机构购买,特此说明。