数字化时代同时也成为后信息社会、比特时代等，普遍认为是继工业时代和信息时代之后的一个新时代。这是美国麻省理工学院教授尼葛洛庞帝（Nicholas Negroponte）在《数字化生存》一书中提出的概念。主要代表数字化时代的特征包括：VUCA（业务视角）、CAMSS（技术视角）和 Customer Centricity（服务视角)。
北京大学国家发展研究院教授陈春花表示：数字化带来的根本变化就是所有价值活动的核心都会转向以客户为中心。从本质上的特征来讲不是变化带来的冲击，而是变化的速度带来的冲击。数字化对产业最大的价值就是可以使得任何一个产业链条上的各个环节会因为数字化的渗透诞生一个无限可能的新产业组合。
对大多数企业来说，数字化已经不是一个完全陌生的名词。但是对于数字化转型该从何入手？是否具有成熟的实践手段？这些成熟的手段是否适合本行业？这些问题一直困扰着企业中的CIO/CTO/CDO，同时也给广大IT从业者带来迷惘。本调研报告力求从实践入手，从实际的应用场景和行业特性中，去发现与剖析。
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