本项目完成于2018年底，目前项目已完成验收。进过多年的IT信息化建设，白云信息科技公司的IT服务管理水平较好地支撑了当前白云机场信息化系统的运作。目前白云机场建设并投用了大量的信息系统，基本形成了经营管理、生产运行指标和信息基础设施三大平台。随着信息化的发展和应用深化，日常业务对信息系统的依赖度越来越高，对信息系统的可用性提出了更高的要求。因此，在本次项目中，通过明确运维团队之间的运维职责，设立统一服务台作为服务受理窗口，在风险可控的基础上优化变更管理流程，提高运维效率和运维水平。
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