刘頲为《开源IT运维管理软件：iTop实施指南》作序，助力开源ITSM工具普及应用。
在数智化治理与IT管理的知识沉淀之路上，北宙再次迈出坚实步伐。2017年，《开源IT运维管理软件：iTop实施指南》正式发布/出版，这一重要知识成果的问世，不仅为行业提供了极具价值的理论指导与实践参考，考虑到北宙在专业领域的深厚底蕴与前瞻视野，主编特邀请北宙总经理做序。
本书是国内首部系统介绍开源ITSM（IT服务管理）工具iTop实施与应用的技术专著。全书从ITIL最佳实践出发，详细讲解了iTop软件的架构设计、CMDB（配置管理数据库）构建、事件与问题管理流程配置等实操环节。该书不仅为预算有限的中小企业提供了低成本、高效率的IT运维管理解决方案，也为开源IT软件在中国的本土化应用树立了典范。
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