2019年5月11-12日,为期两天的ITIL® 中级能力模块-OSA公开课在上海召开,本次有来自五大行的工行学员,也有酒店管理行业的优秀企业美豪酒店,由于体制与组织架构的全然不同,大家在课堂上相互交流与学习,擦出不少有关IT服务管理的花火。
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